В течение какого срока я могу вернуть купленный товар?
Мы ценим и уважаем своих клиентов, а также заботимся о поддержании нашей репутации и доверия клиентов.
Поэтому, вы можете вернуть или обменять товары, приобретённые в нашем интернет-магазине, в течение 30 календарных дней с момента покупки (получения в отделении «Нова Пошта» или доставки курьером) вместо положенных 14 дней согласно закону Украины о правах потребителя.
Как я могу вернуть товар?
Заполните заявку на возврат.
Способы возврата товара:
- Вернуть или поменять товар в шоу-руме
Наш адрес: Киев, ул. Мишуги, 12, офис 261 - Отправить товар на склад «Нова Пошта»
Реквизиты для отправки:
Адрес: г. Киев, склад «Нова Пошта» №329
Получатель: Васин Ярослав Павлович.
Тел.: +38 (063) 438-43-64
Мы возместим стоимость товара после получения товара удобным для вас способом:
- Перевод на банковскую карту
Реквизиты банковской карты для возврата средств вы можете указать при заполнении заявки на возврат. - Наличными в шоуруме
Кто оплачивает отправку товара?
Если вам попался бракованный товар, либо мы по ошибке отправили вам аксессуар не на вашу модель iPhone, мы покрываем стоимость доставки «Нова Пошта» при возврате.
Если же вы приняли решение о возврате товара по субъективным причинам, – не актуально, купили в другом месте, не понравился визуально, – стоимость доставки оплачиваете вы.
Мы всегда признаём свои ошибки и идём навстречу нашим клиентам. Но и не позволяем пользоваться нашей лояльностью тем, кто пытается ею злоупотреблять.
В каких случаях товар не подлежит возврату?
- Отсутствует упаковка
- Товарный вид не сохранён
- Присутствуют физические повреждения
- Прошло более 30 дней с момента покупки